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광주 광역시 광산구 하남대로 30 (부영사랑으로) 상가 2층 203호 (러블리안)

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직접 눈으로 보고 사지 않는 온라인 쇼핑몰의 특성상

상품 수령 후 바로 확인 부탁드리며, 외출, 세탁 전 시착해보신 뒤

오염 및 불량이 발견될 경우 즉시 접수 부탁드립니다.

착용 이후 불량 & 오염 발견 시 정확한 원인여부 확인이 어려워

교환 & 반품 처리는 불가한점 안내해드립니다.

상품 수령 후 착용 전 꼭 확인 부탁드리겠습니다 !

빠른 교환 및 반품으로 고객님을 도와드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

교환 및 반품 안내

상품 수령 후 교환 및 반품을 원하시는 경우

고객센터 (      ) , 또는 Q & A 게시판에

교환 및 반품 의사를 접수해 주시면 보다 빠르고 원활한 처리가 이루어질 수 있습니다.

◆  교환 / 반품 요청시 상품 수령 후 7일 내에 게시판이나 고객센터로 연락을 주시면

    신속한 교환 / 반품 접수 가능하십니다

◆ 부분 출고로 상품 수령하신 경우 배송비 중복 부담방지를 위하여 전체상품 수령 후

  (마지막 상품 수령 후) 7일 이내에 재 반품 접수해주시기 바랍니다.

  다로 보내주실 경우 배송비 각각 부담됩니다,

  모바일 쇼핑의 특성상 모든 사항은 고객님께서 숙지 하신 것으로 간주되어 진행됩니다. 

교환 및 반품이 되지 않는 경우

 러블리안 에선 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에

 해당하는 겨우 신속하게 교환 / 반품접수를 도와드리고 있습니다.

 

◆ 전자상거래법 (제 7조 1항) 에 의거하여 교환 및 반품 기간 (상품 수령일로부터 7일 이내) 이

  경과된 상품의 경우

◆ 고객님의 사유로 상품의 가치가 훼손되어 재 판매가 힘든 상품의 경우

   - 수선,세탁,착용,부주의로 인한 불량,이염,향수향,화장품,탈취제,얼룩,찢김,착용 흔적(늘어짐) 등

     교환 및 반품 절대 불가인 점 안내해 드립니다.

     세탁 전 불량 상품의 경우 7일 안에 언제든지 문의 해 주세요.

◆ 주문과 동시에 1 : 1 맞춤 오더를 하는 경우 (SHOES 카테고리 , 세일 상품 )

◆ 신발박스가 훼손되어 재판매가 어려운 겨우

 * 박스에 운송장이 그대로 붙은 경우, 박스에 주소지를 작성하신 경우 등

   박스가 훼손되지 않게 배송받으신 그 상태 그대로 반품 부탁드립니다.

◆ 교환 / 반품 불가 표시가 미리 고지/기재 되어있는 상품의 경우

◆ 간단한 시착만으로 상품의 가치가 훼손 될 염려가 있는 상품의 경우 ( 레깅스 , 수영복 , 귀걸이 등)

◆ 상품에 부착되어 있는 택 , 라벨이 제거된 경우

◆ 안감봉재 , 실밥처리, 본드자국, 단추구멍 미절개 , 구김 , 약품처리냄새 , 2~3cm 사이즈 오차등

  대량생산으로 인한 사소한 부분들은 불량사유가 될수 없습니다.

◆ 상세 레이어의 모든 라벨 , 택에 있는 거리처명은 보안사항으로 가려져 있으며

   라벨 , 택이 다르다는 이유로 교환 , 반품 사유가 되지 않습니다.

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